Volver a crear cuenta
Política de privacidad
Última actualización: 12 de octubre de 2026
En pocas palabras
- Guardamos lo necesario para que tengas una cuenta y puedas crear tus tiendas: tu correo, una versión cifrada de tu contraseña y lo que tú crees dentro.
- No vendemos tus datos, no hay publicidad y no usamos cookies ni herramientas de seguimiento. Para saber cuánta gente visita Weblym contamos las visitas de forma agregada, sin guardar nada que te identifique.
- Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde Ajustes, y con ella se borra todo lo tuyo.
1. Qué datos tratamos
Tu cuenta
- Tu dirección de correo electrónico, con la que te registras y entras.
- Tu contraseña, nunca en claro. Guardamos solo un resumen cifrado (hash scrypt) del que no se puede recuperar la contraseña. Nadie en Weblym puede verla.
- Si confirmaste tu correo, cuándo creaste la cuenta y cuándo entraste por última vez.
- Si te registraste con la oferta de lanzamiento, el porcentaje de descuento que te prometimos.
- Los códigos de verificación que te enviamos por correo. Guardamos solo su hash, caducan en una hora y valen para un solo uso.
Tu perfil (lo completas tú)
- Un nombre de usuario. Al registrarte lo creamos a partir de la parte de tu correo anterior a la «@» (por ejemplo, ana@ejemplo.com pasa a ser ana). Por eso puede revelar el principio de tu correo. Puedes cambiarlo cuando quieras en Ajustes.
- Tu nombre completo y a qué te dedicas, solo si decides escribirlos.
- Tu foto de perfil, solo si la subes. Una cuenta nace sin foto, y no la tomamos de ningún otro sitio.
- Tus preferencias de la aplicación (tema, idioma, tamaño de texto…) y cómo quieres que se comporte el asistente de IA, incluido el texto que escribas para guiarlo.
Tus sesiones y dispositivos
Cuando entras en tu cuenta guardamos, por cada sesión:
- la dirección IP desde la que entraste;
- el navegador y el dispositivo (por ejemplo, «Edge en Windows»), tal como los dice tu navegador;
- cuándo empezó la sesión y cuándo se usó por última vez.
Así puedes ver en Ajustes desde dónde está abierta tu cuenta y cerrar lo que no reconozcas. No guardamos tu ciudad ni tu país.
Para avisarte cuando alguien entra en tu cuenta desde un dispositivo nuevo, tu navegador guarda un identificador aleatorio. No se calcula a partir de ningún dato tuyo, solo se envía a nuestro servidor y no sirve para seguirte por otras webs. Con él recordamos qué dispositivos ya han entrado en tu cuenta.
Lo que creas en Weblym
- Tus espacios de trabajo, carpetas, tiendas y páginas, con todo su contenido.
- Las imágenes que subes para tus páginas.
Si subes fotos o datos de otras personas, eres tú quien debe tener derecho a hacerlo. Nosotros los guardamos para que puedas usarlos en tus tiendas.
Los correos que te enviamos
Anotamos cada envío: a qué dirección fue, de qué tipo era (código de registro, código de contraseña, aviso de acceso o descuento de lanzamiento), cuándo salió y si se entregó. No guardamos el contenido del correo. Sirve solo para poder responderte si un correo no te llega, y estas anotaciones se borran a los 90 días.
Los mensajes que nos escribes
Si nos escribes desde la página «Contáctanos», recibimos tu nombre, tu correo electrónico y tu mensaje. Nos llegan como un correo a nuestro buzón, para poder contestarte; no los guardamos en la base de datos de Weblym. Para evitar abusos, al enviarlo tu navegador resuelve el mismo pequeño cálculo que al registrarte.
Registros técnicos
El proveedor que aloja nuestro servidor registra, como cualquier servidor web, la dirección IP de cada petición. Usamos esas IP para frenar abusos, como intentos masivos de entrar o de crear cuentas. Tu correo no se escribe en estos registros. Se borran solos cuando vence el plazo de conservación del proveedor, como máximo 30 días.
Para frenar la creación automática de cuentas, al registrarte tu navegador resuelve un pequeño cálculo (nuestro propio captcha, sin servicios de terceros). Si tu conexión parece venir de un centro de datos, de una VPN o de la red Tor, el cálculo es algo más largo. Para saberlo comparamos tu IP con listas públicas que descargamos de los propios proveedores: tu IP no se envía a nadie y el resultado no se guarda.
Las estadísticas de visitas
Para saber cuánta gente visita Weblym y cómo nos encuentra, cada vez que abres una de nuestras páginas públicas tu navegador nos avisa de qué página es, desde qué web llegabas, tu zona horaria (por ejemplo, «Europe/Madrid») y el idioma elegido. Con eso y con el tipo de navegador que nos dice tu navegador, sumamos totales por día: cuántas visitas, desde qué tipo de dispositivo, en qué idioma, desde qué zona horaria. También contamos cuántas cuentas se crean y cuántos inicios de sesión hay cada día.
No guardamos tu dirección IP, ni ningún identificador, ni la hora de tu visita: solo los totales. Para no contarte dos veces el mismo día usamos un resumen de tu IP y tu navegador mezclado con una clave que cambia cada día y que nunca se guarda; al día siguiente ese resumen ya no se puede volver a calcular. No usamos cookies para esto y no hay ningún servicio de terceros de por medio. Estos totales solo los ve el equipo de Weblym.
Lo que no hacemos
- No usamos cookies.
- No usamos herramientas de analítica de terceros, publicidad ni seguimiento entre webs.
- No vendemos ni alquilamos tus datos a nadie.
- No pedimos tipografías ni otros recursos a terceros al cargar nuestras páginas: se sirven desde nuestro propio dominio.
2. Para qué los usamos y con qué base
| Para qué | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Crear y mantener tu cuenta, dejarte entrar y guardar lo que creas | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Enviarte los correos del servicio: códigos de verificación y de cambio de contraseña | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Guardar y confirmarte el descuento de lanzamiento, si lo pediste | Ejecución del contrato y medidas precontractuales a tu petición (art. 6.1.b) |
| Proteger tu cuenta: avisos de acceso desde dispositivos nuevos y lista de sesiones abiertas | Interés legítimo en la seguridad de las cuentas (art. 6.1.f) |
| Evitar abusos del servicio (límites de intentos por IP) | Interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f) |
| Contestar a los mensajes que nos envías desde «Contáctanos» | Interés legítimo en atender a quien nos escribe (art. 6.1.f) |
| Contar las visitas, altas e inicios de sesión de forma agregada, para saber cómo se usa Weblym | Interés legítimo en medir el uso del servicio, sin identificarte (art. 6.1.f) |
| Saber si un correo nuestro se entregó, para poder ayudarte | Interés legítimo en prestar un soporte correcto (art. 6.1.f) |
Hoy solo enviamos correos del servicio. Si algún día enviamos comunicaciones comerciales, te pediremos un consentimiento aparte, que podrás retirar en cualquier momento.
No tomamos decisiones automatizadas sobre ti ni elaboramos perfiles.
3. Con quién los compartimos
Usamos estos proveedores, que tratan los datos solo por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos y almacenamiento de archivos (fotos de perfil e imágenes de tus páginas) | Londres, Reino Unido |
| Render | Alojamiento del servidor de Weblym | Fráncfort, Unión Europea |
| Resend | Envío de los correos electrónicos, también los mensajes de «Contáctanos» hasta nuestro buzón | Estados Unidos |
| Zoho | Nuestro buzón de correo (hola@weblym.com), donde recibimos y contestamos los mensajes que nos escribes | Unión Europea |
Transferencias fuera de la Unión Europea. El Reino Unido cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Los envíos de correo pasan por Estados Unidos y están cubiertos por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., en el que el proveedor está certificado y que cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
Solo entregaremos datos a una autoridad cuando una ley nos obligue a hacerlo.
4. Cuánto tiempo los guardamos
- Tu cuenta y todo lo que contiene (perfil, preferencias, tiendas, páginas, foto e imágenes): mientras la cuenta exista. Al borrarla se borra todo.
- Cada sesión (con su IP y su dispositivo): hasta que la cierras, o hasta 30 días si no la usas.
- Los dispositivos que ya han entrado en tu cuenta: mientras la cuenta exista, para no volver a avisarte de un dispositivo que ya conoces.
- Los códigos de verificación: caducan en una hora.
- Las anotaciones de correos enviados: 90 días.
- Las estadísticas de visitas: solo totales por día, sin datos que te identifiquen, que conservamos para ver la evolución del servicio.
- Los mensajes de «Contáctanos»: en nuestro buzón, mientras hagan falta para atenderte y, como máximo, un año después de la última respuesta.
- Los registros técnicos del servidor: como máximo 30 días, según el proveedor.
Las imágenes de una página no se borran al borrar esa página, porque pueden usarse en otras páginas de la misma tienda. Se borran al borrar la tienda o la cuenta.
5. Lo que se guarda en tu navegador
No usamos cookies. Algunas cosas se guardan en el almacenamiento local de tu navegador (localStorage y sessionStorage), solo para que la aplicación funcione:
- Tu sesión. Imprescindible: sin ella no podrías seguir dentro de tu cuenta.
- El identificador aleatorio del dispositivo que se explica en el apartado 1.
- Tus preferencias de la interfaz: tema, idioma, tamaño de texto, tamaño de los paneles, cursores, etc.
- Lo que estás editando, para no perder cambios si se cierra la pestaña.
- Mientras te registras, el correo que escribiste en la portada o el que se está verificando, solo durante esa visita.
Nada de esto se usa para analítica ni para seguimiento. Puedes borrarlo desde los ajustes de tu navegador; si lo haces, se cerrará tu sesión.
6. Cómo los protegemos
- Toda la comunicación con Weblym viaja cifrada (HTTPS).
- Las contraseñas y los códigos se guardan solo como hash, nunca en claro.
- La base de datos no es accesible desde el navegador: solo nuestro servidor puede leerla y escribir en ella.
- Cada cuenta solo puede ver y tocar lo suyo, y eso lo impone la propia base de datos.
- Cambiar la contraseña cierra todas tus demás sesiones.
Las fotos de perfil y las imágenes de tus páginas se pueden ver con su enlace, sin iniciar sesión, porque tienen que mostrarse en tus tiendas publicadas. Sus enlaces no se pueden adivinar y no hay forma de listar todas las imágenes.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad:
- Desde la propia aplicación: en Ajustes puedes corregir tu perfil, ver y cerrar tus sesiones y borrar tu cuenta con todo su contenido.
- Por correo: escríbenos a hola@weblym.com desde la dirección de tu cuenta. Te contestaremos en un plazo máximo de un mes.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país. En España es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Menores
Para crear una cuenta en Weblym tienes que ser mayor de 18 años: con ella puedes abrir una tienda, vender y recibir pagos, y eso exige poder firmar contratos por ti mismo. Si eres menor de edad, no crees una cuenta. Si sabemos que una cuenta es de un menor, la borraremos con todos sus datos.
9. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo antes de que se aplique.
10. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es Weblym. Para cualquier cuestión sobre tus datos o sobre esta política, escríbenos a hola@weblym.com.
En esta política, «Weblym», «nosotros» o «nuestro» se refiere a ese responsable.